2022年5月10日，诺基亚贝尔和中国移动通信集团福建有限公司凭借卓越的创新和探索精神，凭借“AI驱动家庭宽带用户体验提升项目”在伦敦FutureNet World 2022中脱颖而出，荣获AI与自动化最佳创新应用大奖（The most innovative Application of AI & Automation ）。此次获奖，体现了FutureNet对于诺基亚贝尔和中国移动的技术水平、发展理念及创新精神的充分认可！
在“AI驱动家庭宽带用户体验提升项目”中，诺基亚贝尔与中国移动创新性的将AI技术应用在宽带用户体验智能分析、潜在不满意用户预测和自动体验优化领域。该解决方案帮助福建移动迅速弥补了与核心竞争对手在家庭宽带业务客户体验方面的差距，例如AI智能分析显著缩短了故障平均处理时长，精准问题定位和自动化处理也大幅减少了工程师上门服务次数，充分帮助福建移动提升运营效率和客户满意度。
通过这次获奖，诺基亚贝尔云网服务事业部再次证明了其在电信行业大数据分析和AI应用领域的领先地位。
FutureNet World汇聚了全球领先的电信公司高管，讨论当今数字世界的战略和商业优先事项，以及对网络未来的考虑。作为业内顶级活动，将提供深度的见解、举措、联系和各类最佳创新评奖，以改变全球电信网络，实现下一波增长和机会。